Ultima actualizare: 10 iunie 2026
1. INFORMAȚII GENERALE
Site-ul webfixer.ro este operat de IVAN MARIANA RODICA Î.I., cu sediul în Piața 1 Decembrie nr. 2, Oradea, 410068, Bihor, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F05/357/2013, CUI 31332050, denumită în continuare „WebFixer” sau „Prestatorul”.
Contact: contact@webfixer.ro | +40 771 721 599
Utilizarea site-ului și a serviciilor noastre implică acceptarea acestor Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
2. SERVICIILE OFERITE
WebFixer oferă servicii de administrare, mentenanță, securizare și optimizare pentru site-uri WordPress, sub formă de abonamente lunare (pachetele Starter, Pro și Elite) și intervenții punctuale. Conținutul exact al fiecărui pachet este descris pe pagina Pachete și în tabelul comparativ.
3. COMANDA ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
3.1. Comanda unui pachet se realizează prin site sau prin contact direct (email, telefon, WhatsApp).
3.2. Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către WebFixer și efectuarea primei plăți.
3.3. Pentru începerea serviciilor, clientul va furniza accesele necesare (administrare WordPress, FTP/cPanel sau echivalent). WebFixer tratează aceste accese strict confidențial și le folosește exclusiv pentru prestarea serviciilor.
4. PREȚURI ȘI FACTURARE
4.1. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în EUR. Facturarea se face în RON la cursul BNR din ziua facturării sau în EUR, conform înțelegerii cu clientul.
4.2. Abonamentele se facturează lunar, în avans.
4.3. Plata se poate efectua prin card bancar, PayPal sau transfer bancar.
4.4. Neplata facturii în termen de 7 zile de la scadență poate duce la suspendarea serviciilor până la achitarea sumelor restante.
5. DURATA, MODIFICAREA ȘI ÎNCETAREA ABONAMENTULUI
5.1. Abonamentele sunt lunare, fără perioadă contractuală minimă obligatorie.
5.2. Clientul poate anula abonamentul oricând, cu efect de la sfârșitul perioadei deja facturate. Perioada în curs nu se rambursează.
5.3. Upgrade-ul între pachete se aplică imediat; downgrade-ul se aplică de la următoarea perioadă de facturare.
5.4. WebFixer poate înceta contractul cu un preaviz de 30 de zile sau imediat, în caz de încălcare gravă a acestor termeni de către client.
6. OBLIGAȚIILE PRESTATORULUI
6.1. WebFixer prestează serviciile incluse în pachetul ales cu diligență profesională.
6.2. Pentru pachetul Elite, timpul de răspuns garantat (SLA) este de maximum 24 de ore lucrătoare de la sesizare.
6.3. Înaintea oricărei intervenții majore se efectuează un backup al site-ului.
6.4. Frecvența backup-urilor este cea specificată în pachetul contractat (lunar / săptămânal / zilnic).
7. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI
7.1. Clientul garantează că este titularul site-ului sau că are dreptul de a contracta servicii pentru acesta.
7.2. Clientul va furniza accese corecte și funcționale și va anunța orice modificare a acestora.
7.3. Clientul este singurul responsabil de legalitatea conținutului publicat pe site-ul său.
7.4. Clientul nu va folosi serviciile WebFixer pentru activități ilegale, spam sau distribuire de malware.
8. LIMITAREA RĂSPUNDERII
8.1. WebFixer nu răspunde pentru: defecțiuni cauzate de terți (furnizori de găzduire externă, dezvoltatori terți, licențe premium ale clientului), atacuri informatice de tip zero-day, pierderi cauzate de acțiunile clientului sau ale unor terți cu acces la site.
8.2. Devirusarea site-urilor deja compromise la momentul contractării se evaluează separat, în urma auditului inițial.
8.3. Răspunderea totală a WebFixer față de client este limitată la contravaloarea abonamentului plătit în ultimele 3 luni.
8.4. WebFixer nu garantează poziții în motoarele de căutare sau rezultate comerciale specifice.
9. DREPTUL DE RETRAGERE
9.1. Conform OUG 34/2014, consumatorii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la încheiere, fără penalități.
9.2. Dacă clientul solicită expres începerea prestării serviciilor în perioada de retragere, acesta datorează contravaloarea serviciilor deja prestate.
10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Conținutul site-ului webfixer.ro (texte, grafică, logo, structură) este proprietatea WebFixer și nu poate fi reprodus fără acord scris.
11. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
11.1. Eventualele dispute se rezolvă pe cale amiabilă. În caz contrar, sunt competente instanțele din Oradea, jud. Bihor.
11.2. Consumatorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr și la ANPC: https://anpc.ro
12. MODIFICAREA TERMENILOR
WebFixer poate actualiza acești termeni. Versiunea curentă este publicată permanent pe această pagină, cu data ultimei actualizări.