Cauzele frecvente ale problemelor de plată WooCommerce #
Problemele de plată pe un magazin WooCommerce pot apărea din mai multe surse. Iată cele mai frecvente și cum le identifici.
SSL lipsă sau expirat #
Niciun procesor de plăți serios nu funcționează fără HTTPS activ. Dacă certificatul SSL a expirat sau nu e instalat corect, gateway-urile de plată (Stripe, PayPal, Netopia) refuză conexiunea. Verifică că adresa site-ului începe cu https:// și lacătul e verde.
Chei API greșite sau expirate #
Stripe, PayPal și alte gateway-uri folosesc chei API pentru autentificare. Dacă ai schimbat contul de plăți, ai regenerat cheile sau ai trecut de la modul test la live fără să actualizezi cheile în WooCommerce, plățile eșuează.
Plugin de plată neactualizat #
Gateway-urile de plată își actualizează frecvent API-urile. Un plugin de plată vechi poate deveni incompatibil cu noile versiuni ale API-ului și refuza tranzacțiile.
Conflict cu alt plugin #
Plugin-urile de cache, securitate sau optimizare pot interfera cu procesul de checkout. Cel mai frecvent: cache-ul servește o versiune statică a paginii de checkout, blocând procesarea plății.
Modul test activ #
Dacă gateway-ul e setat în modul sandbox/test, plățile reale sunt refuzate. Verifică în WooCommerce → Settings → Payments că modul live e activat.
Cum diagnostichezi rapid #
- Verifică logurile WooCommerce → Status → Logs
- Testează cu toate plugin-urile dezactivate except WooCommerce
- Verifică că SSL e valid și activ
- Confirmă că cheile API sunt cele de producție, nu de test
Când să ne contactezi #
Problemele de plată pe WooCommerce înseamnă vânzări pierdute în timp real. Le tratăm ca urgențe — timp de răspuns maximum 2 ore.
