Probleme frecvente cu stocul WooCommerce #

Gestionarea incorectă a stocului duce la supravânzare, clienți nemulțumiți și probleme operaționale. Iată cele mai frecvente cauze și soluții.

Produsul apare în stoc deși e epuizat #

Cauze posibile:

• Gestionarea stocului nu e activată la nivel de produs — verifică în produsul respectiv că „Enable stock management” e bifat
• Cantitatea în stoc e setată incorect sau la o valoare mare
• Cache-ul servește o versiune veche a paginii — golește cache-ul după actualizarea stocului

Stocul nu scade după o comandă #

Verifică:

• WooCommerce → Settings → Products → Inventory → „Manage stock” să fie activat global
• La nivel de produs, „Enable stock management at product level” să fie bifat
• Statusul comenzii — stocul scade doar pentru comenzile cu status „Processing” sau „Completed”, nu pentru „Pending payment”

Rezervarea stocului pentru comenzi în așteptare #

WooCommerce poate rezerva stocul pentru comenzile „Pending payment” pentru o perioadă configurabilă. Setezi în WooCommerce → Settings → Products → Inventory → „Hold stock (minutes)”. Dacă clientul nu plătește în timpul setat, comanda se anulează și stocul e eliberat.

Notificări de stoc scăzut #

WooCommerce trimite email când stocul unui produs scade sub un prag setat. Configurezi în WooCommerce → Settings → Products → Inventory → „Low stock threshold” și adresa de email pentru notificări.

Stoc pentru variante de produs #

Pentru produse cu variante (mărimi, culori), stocul se gestionează separat pe fiecare variantă. Un produs cu varianta „Roșu M” epuizată dar „Roșu L” disponibil va apărea ca disponibil — comportament corect.