De ce nu se trimit emailurile WooCommerce #

Emailurile de confirmare comandă sunt esențiale pentru încrederea clientului. Dacă nu ajung, clienții sună să întrebe dacă comanda a fost plasată, iar reputația magazinului are de suferit.

Cauzele frecvente #

• Emailurile ajung în Spam — cel mai frecvent motiv. Clientul a primit emailul dar e în folderul Junk
• Configurare SMTP lipsă — WordPress trimite emailuri prin funcția PHP mail() care e blocată sau neverificată de majoritatea serverelor de email
• Plugin de email dezactivat — dacă folosești WP Mail SMTP sau similar și a fost dezactivat
• Adresa de expeditor greșită — dacă adresa “From” nu corespunde domeniului, emailurile sunt respinse
• Hosting-ul blochează trimiterea — unele hosting-uri limitează numărul de emailuri pe oră

Soluția corectă — SMTP #

Soluția permanentă este configurarea SMTP. În loc să trimiți emailuri prin serverul web, le trimiți printr-un serviciu dedicat de email.

Opțiuni recomandate:

• Google Workspace SMTP — dacă ai email @domeniu.ro pe Google
• SendGrid — gratuit până la 100 emailuri/zi
• Brevo (Sendinblue) — gratuit până la 300 emailuri/zi
• Amazon SES — foarte ieftin pentru volume mari

Plugin recomandat #

WP Mail SMTP — cel mai popular plugin pentru configurarea SMTP pe WordPress. Versiunea gratuită e suficientă pentru majoritatea magazinelor.

Cum testezi #

WP Mail SMTP → Tools → Email Test. Trimiți un email de test și verifici dacă ajunge. Dacă nu ajunge nici emailul de test, problema e la configurarea SMTP, nu la WooCommerce.