De ce nu se trimit emailurile WooCommerce #
Emailurile de confirmare comandă sunt esențiale pentru încrederea clientului. Dacă nu ajung, clienții sună să întrebe dacă comanda a fost plasată, iar reputația magazinului are de suferit.
Cauzele frecvente #
- Emailurile ajung în Spam — cel mai frecvent motiv. Clientul a primit emailul dar e în folderul Junk
- Configurare SMTP lipsă — WordPress trimite emailuri prin funcția PHP mail() care e blocată sau neverificată de majoritatea serverelor de email
- Plugin de email dezactivat — dacă folosești WP Mail SMTP sau similar și a fost dezactivat
- Adresa de expeditor greșită — dacă adresa „From” nu corespunde domeniului, emailurile sunt respinse
- Hosting-ul blochează trimiterea — unele hosting-uri limitează numărul de emailuri pe oră
Soluția corectă — SMTP #
Soluția permanentă este configurarea SMTP. În loc să trimiți emailuri prin serverul web, le trimiți printr-un serviciu dedicat de email.
Opțiuni recomandate:
- Google Workspace SMTP — dacă ai email @domeniu.ro pe Google
- SendGrid — gratuit până la 100 emailuri/zi
- Brevo (Sendinblue) — gratuit până la 300 emailuri/zi
- Amazon SES — foarte ieftin pentru volume mari
Plugin recomandat #
WP Mail SMTP — cel mai popular plugin pentru configurarea SMTP pe WordPress. Versiunea gratuită e suficientă pentru majoritatea magazinelor.
Cum testezi #
WP Mail SMTP → Tools → Email Test. Trimiți un email de test și verifici dacă ajunge. Dacă nu ajunge nici emailul de test, problema e la configurarea SMTP, nu la WooCommerce.
